Widerruf und Erstattung

Wann berechnet wurde (bis zum 11. September 2026)

Bestellungen und Rechnungen aus der Zeit vor dem 11. September 2026 behalten die Bedingungen, die für sie galten; jedes Anliegen dazu bearbeitet [email protected].

Solange NOFEE es verkaufte (bis zum 11. September 2026), war das Paket zum Verkaufen oder Vermieten eine einmalige Gebühr je Objekt: €9 in Deutschland, 39 zł in Polen. Für andere Märkte gab es keinen Preis.

Berechnet wurde erst, nachdem Ihr Inserat veröffentlicht worden war und wir geprüft hatten, dass es tatsächlich online war. Wer nie veröffentlichte, zahlte nie. Das war keine nachträglich angeklebte Erstattungsregel — es war der Zeitpunkt, zu dem überhaupt abgerechnet wurde.

Der Bericht über vergleichbare Inserate

Solange NOFEE ihn verkaufte (bis zum 11. September 2026), war der Bericht eine gesonderte einmalige Gebühr je Bericht — 10 $ / 8 £ / 9 € / 38 ₪ für die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich bzw. Spanien, jeweils berechnet in der Währung des Marktes. Für Märkte, die wir nicht veröffentlichten, wurde er nicht angeboten.

Berechnet wurde erst, wenn der Bericht erstellt und Ihnen zugestellt worden war. Konnte er nicht erstellt werden, wurde nichts berechnet — die Autorisierung verfiel einfach, und es wurde nichts eingezogen.

Und wenn sich aus den Daten dieses Marktes keine einzige der von Ihnen gewünschten Vergleichsgruppen bilden ließ, wurde überhaupt nichts berechnet. Eine Seite, die erklärte, was wir Ihnen nicht sagen konnten, war keine Lieferung — wie sorgfältig sie auch formuliert war.

Sie kauften die Messung: was vergleichbare Inserate VERLANGTEN, mit der Zahl der Inserate hinter jeder Angabe. Sie kauften keine Bewertung Ihrer Immobilie, keinen Preisvorschlag und keine günstige Antwort. Wir sagten Ihnen nicht, was Sie verlangen sollten — weder vor noch nach der Zahlung.

Was enthalten war, und wie lange

Unbegrenzte Überarbeitungen 90 Tage lang ab dem Tag der Berechnung; für Bestellungen vor dem 11. September 2026 gilt dieses Fenster weiter, bis es endet. Kostenpflichtige Auffrischungen danach (€49) wurden bis zum 11. September 2026 verkauft.

Die Überarbeitungen betrafen die Vorbereitungsarbeit — Text, Portal-Pakete, Fotoreihenfolge, Unterlagen-Checkliste, Veröffentlichungsanleitung. Sie galten nicht für ein anderes Objekt; das war ein neues Paket.

Ihr Widerrufsrecht — und der ehrliche Teil

Als Verbraucher in der EU haben Sie 14 Tage, um einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Solange NOFEE das Paket und den Bericht verkaufte (bis zum 11. September 2026), galt dieser entscheidende Zusammenhang, offen gesagt statt versteckt: Unsere bezahlte Leistung war auf sofortige Erbringung angelegt — das war ihr Zweck. Nach EU-Recht erlosch das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich verlangt hatten, dass wir während der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt hatten, dass Sie es mit vollständiger Erbringung verlieren — sobald die Leistung vollständig erbracht war. Widerriefen Sie mittendrin, schuldeten Sie einen anteiligen Betrag für das bereits Erbrachte.

Wir hatten zugesagt, dieses Verlangen und diese Bestätigung ausdrücklich einzuholen, bevor wir beginnen, und zwar so, dass Sie aktiv zustimmen mussten. Ein verstecktes Häkchen hätten wir nicht als Einwilligung behandelt, und wir hätten nicht vorzeitig angefangen, um hinterher darüber zu streiten.

In der Praxis griff das selten, wegen der Reihenfolge: Wir berechneten erst, wenn Ihr Inserat online war — also nachdem die Arbeit getan war. Wenn Sie es sich überlegen wollten, beauftragten Sie den Start einfach nicht; während Sie überlegten, wurde nichts berechnet.

Wenn wir Ihr Inserat nicht online bekamen

Dann wurde nichts berechnet. Es gab nichts zu erstatten, weil nichts genommen wurde.

Wurde berechnet, obwohl das Inserat nicht online war, ist das unser Fehler: sagen Sie Bescheid, wir erstatten vollständig und ohne Diskussion.

Was für Bestellungen vor dem 11. September 2026 erstattet wird und was nicht

Für Bestellungen vor dem 11. September 2026 wird weiterhin vollständig erstattet: eine irrtümliche Belastung; eine Belastung, obwohl das Inserat nicht online war; eine Belastung ohne die oben beschriebene Bestätigung.

Nicht erstattet wird weiterhin: die Gebühr, wenn das Paket geliefert worden ist, Ihr Inserat online war und Sie es sich mit dem Verkauf schlicht anders überlegt haben — die Arbeit ist getan und bleibt bei Ihnen. Ebenfalls nicht erstattet: wenn ein Portal Ihr Inserat später aus einem Grund in Ihrer Sphäre entfernt, etwa fehlende Unterlagen oder ein Verstoß gegen dessen Bedingungen.

Die kostenlosen Angebote — Inserat-Check (am 11. September 2026 eingestellt) und Immobilien-Alerts (am 4. Oktober 2026 eingestellt) — kosteten nichts, es gab also nichts zu erstatten. Keines hatte eine Bezahlstufe.

Wie Sie es geltend machen

Eine E-Mail an [email protected] von der Adresse, die Sie genutzt haben, mit einer Schilderung. Kein Formular, keine Telefonschleife. Wir antworten, und wenn die Erstattung zusteht, erfolgt sie auf das genutzte Zahlungsmittel.

Sie können einen Widerruf auch per Post erklären. Anschrift: Sderot Keren Kayemet LeIsrael 99A, Tel Aviv 6939477, Israel. Telefon: +972 50 573 0625.

Eine eindeutige Erklärung genügt — es gibt keine vorgeschriebene Formulierung und kein auszufüllendes Formular. Maßgeblich ist die Absendung innerhalb der 14 Tage, nicht der Zugang.

Zahlung ist eingestellt, nicht pausiert

NOFEE verkauft das Inserat-Paket und den Vergleichsbericht seit dem 2026-09-11 nicht mehr. Es gibt keine Kasse und keine Warteliste. Falls Sie vor der Einstellung bezahlt haben, bleiben Ihre Bestell- und Rechnungsdaten unberührt — schreiben Sie mit Ihrer Referenznummer an [email protected].